السياسة والخصوصية

مرحبًا بك في Eventara، متجر متخصص في تقديم خدمات تنسيق الفعاليات، أعياد الميلاد، حفلات الزفاف، تجهيزات التخرج، وتنفيذ وتصنيع البوثات. نحن ملتزمون بتقديم خدماتنا باحترافية وجودة عالية، ونسعى دومًا لرضاكم وثقتكم.

فيما يلي نوضح لكم السياسات الرسمية المتعلقة بالخصوصية، الحجز، الدفع، الإلغاء والتعديل:

أولاً: سياسة الخصوصية

في Eventara نحرص على حماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية.
عند استخدامك لمتجرنا الإلكتروني أو تواصلك معنا، قد نقوم بجمع بعض المعلومات، مثل:

• الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، المدينة، نوع المناسبة وتفاصيلها

• معلومات فنية عن استخدامك للمتجر (مثل عنوان IP، المتصفح، الجهاز المستخدم)

• لا نقوم بمشاركة معلوماتك مع أي جهة خارجية إلا في حالة الضرورة لتنفيذ الخدمة أو بطلب قانوني

نستخدم معلوماتك فقط لتقديم الخدمات، تأكيد الطلبات، تحسين تجربتك، أو إرسال عروض حصرية بموافقتك.
نتخذ كل الإجراءات الأمنية والتقنية لحماية بياناتك من أي استخدام غير مصرح به.

ثانيًا: سياسة الحجز

• يجب الحجز قبل موعد المناسبة بمدة لا تقل عن 14 يومًا.

• يتم تأكيد الحجز بعد تزويدنا بكافة تفاصيل المناسبة (التاريخ، الموقع، نوع المناسبة، عدد الضيوف).

• الحجز خلال فترة أقل من 14 يومًا يُقبل حسب توفر الوقت، وقد يتم احتساب رسم استعجال.

ثالثًا: سياسة الدفع

• يتم الاتفاق على السعر بعد الاطلاع على التفاصيل الخاصة بكل مناسبة.

• لتأكيد الحجز، يجب اختيار أحد الخيارات التالية:

  • دفع عربون يُحدد من قبل Eventara (يُخصم من القيمة النهائية لاحقًا).

  • دفع كامل المبلغ مقدمًا قبل بدء العمل.

• طرق الدفع المتاحة تشمل:

  • تحويل بنكي

  • الدفع الإلكتروني عبر المتجر

  • الدفع نقدًا (عند الاتفاق المسبق)

رابعًا: سياسة الإلغاء

• في حال الإلغاء قبل 7 أيام أو أكثر من موعد المناسبة:

  • يتم خصم نسبة إدارية من 10% إلى 20% من العربون أو المبلغ المدفوع.

• في حال الإلغاء قبل أقل من 7 أيام من الموعد:

  • العربون غير قابل للاسترداد بسبب بدء عمليات التحضير والتجهيز.

• في حال كان الإلغاء من طرفنا (لأي سبب خارج عن إرادتك)، سيتم رد المبلغ كاملاً أو إعادة جدولة الخدمة حسب رغبتك.

خامسًا: سياسة التعديل على الطلب

• يمكن إجراء تعديلات بسيطة على الطلب قبل موعد التنفيذ بـ 5 أيام على الأقل.

• التعديلات الكبيرة (مثل تغيير موقع المناسبة أو نوع الديكور أو البوث) قد تتطلب رسوم إضافية، ويتم تنفيذها حسب توفر الوقت والموارد.

سادسًا: التواصل معنا

📍 المناطق التي نخدمها: الرياض – بيشة – سبت العلاية
📞 رقم الجوال/الواتساب: [0503420115]
🌐 الموقع الإلكتروني: [https://eventaracreativity.zid.store/]

تاريخ التحديث الأخير: 29 يونيو 2025
شكراً لثقتك في Eventara، ونسعد بخدمتكم دائمًا في مناسباتكم الخاصة.